ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Когда употребляют понятие "профессионализм" в теории и прак­тике, то обычно подразумевают, что деятельность специалиста соот­ветствует некоторым внеиидивидуальным требованиям [1, 7]. Соот­ветствие персонала организации системе требований — характе­ристика его профессионализма. Следовательно, предпосылкой профессионализма является наличие системы требований к осуще­ствляемой деятельности. Система требований имеет иерархическую уровневую структуру в виде пирамиды организационной, в которую встроена пирамида самоопределения, а в нее — пирамида мышления управленцев на различных иерархических уровнях. Простой уровень — требования к конечному результату деятельности, сложный — к процессу полу­чения результата. Самый высокий уровень, сохраняющий предшест­вующие требования, акцентирует внимание на системе требований к критериям организации процесса получения результата. Функциональная структура профессионализма в этом случае представляется следующим образом: профессионализм относительно применения исходных материалов, средств, способов использования этих средств, конечных результатов, путей перехода исходных мате­риалов в конечный продукт, профессионализм деятеля. Профессио­нализм деятеля можно разбить на элементы: относительно понима­ния и принятия содержания норм деятельностей (целей, планов, программ, технологий, методов, подходов и т. д.) и наличия требуе­мых способностей. Владение деятелем системой профессиональных норм называется компетентностью. Если акцентировать внимание в профессионализме на деятеле, его способностях и способе участия в деятельности, то приходим к пониманию: профессионализм — качественная характеристика субъекта деятельности (представителя данной профессии), кото­рая определяется мерой владения им содержанием и средствами решения профессиональных задач, продуктивными способами ее осуществления [1]. Это определение фиксирует содержание поня­тия профессионализма, рассматривающее человека как системообразующий элемент деятельности. Однако мера соответствия требо­ваниям деятельности может быть разная, что позволяет выделять акценты профессионализма — качественно определенной степени соответствия деятельности специалиста предъявляемым к ней требованиям. Выделим особенности профессионализма специалиста макро­уровня в контексте общих особенностей управленческой деятель­ности, в функциональной структуре которой имеются три типовых деятельностных позиции: заказчик, управленец и исполнитель [2]. Для каждой позиции характерен свой тип деятельности. Заказчик выражает содержание потребности и фиксирует ее удовлетворение. Управленец строит и перестраивает совместную деятельность в рам­ках понятого и принятого заказа на изготовление продукта опреде­ленного типа. Исполнитель входит в создаваемую управленцем дея­тельность и производит заказанный продукт, реализуя требования, предъявляемые к нему нормой деятельности и управленцем как но­сителем этих требований. Если в качестве заказчика рассмотрим любую организацию или все общество, то придем к ситуации стратегического (макро) управления. Функция управления в этом случае состоит в реше­нии макроуправленческих задач и проблем (ответственность за управленческие решения по созданию пространства деятельности). Предельные основания принятия стратегических решений возможны лишь при универсумальном миропонимании и мирооценивании. Макроуправленческое решение относится ко всей целостности организации и общества, а деятельность по его реализации распреде­ляется на множество работ в управленческой иерархии. Управленцы макроуровня должны максимально сознавать свою универсумальную функцию и объем власти. Этот управленческий статус предъяв­ляет особые требования к уровню способностей специалистов, пре­тендующих на определенную позицию в иерархии управления. Дея­тельность по управлению связана с постоянным анализом событий, принятием решений, она мыслительна по своей природе. Поскольку основное содержание управленческой деятельности — мышление, то многие процессы скрыты, результаты деятельности жестко нефиксируемы, поэтому соответствие человека позиции мак­роуправления, иерархии соответствий неоднозначно. Управленец макроуровня должен владеть средствами мыслительной работы (по­нятиями и категориями), уметь сопоставлять эти теоретические представления с реальной практикой деятельности, выявлять рас­хождения, решать проблемы и задачи. Требования к профессионализму макроуправленца определяются на основе общей онтологии теории деятельности, где каждая дея­тельность состоит из труда, познания и общения. Исходя из этого, деятельность макроуправленца проходит в трех измерениях: в труде; в познании внешнего пространства и своего труда; в общении по по­воду своего труда и познания. Можно утверждать, что профессиона­лизм управленца включает профессионализм труда, познание и об­щение. Акцент на элементах приводит к типам профессионала: ис­полнителя, аналитика, организатора. Однако другие требования не должны исчезать, ибо разрушится целостность профессиональной деятельности. Качественно определенные степени соответствия макроуправ­ленца полноте требований профессиональной деятельности — уровни профессионализма. Характеристики уровней должны иметь степень качественной определенности и быть инвариантны относительно любой деятельности данного типа. Выделяют два уровня профес­сионализма: управленческих задач и управленческих проблем. Первый уровень — возникновение затруднения в исполнитель­ской деятельности, когда управленец имеет представление как вывести организацию из затруднения. Если готового решения нет, то управ­ленец его формулирует и решает задачу. Второй уровень — отсутствие готового управленческого решения и представления о выходе из сложившейся ситуации. Умение поста­вить и решить проблему характеризует управленца более высокого уровня профессионализма. Уровни могут дифференцироваться на подуровни. Рост профессионализма управленца соответствует его переходу с одного подуровня на другой. При этом каждый последу­ющий подуровень, сохраняя возможности предыдущего, имеет отли­чительные черты. Понятия профессионализм, компетентность, квалификация часто используются как синонимы, однако их следует различать (табл. 10.1). Когда говорят о профессионализме, то имеют в виду норматив­ные требования профессии к личности человека. Под профессиона­лизмом понимают совокупность личностных характеристик челове­ка, требуемых для успешного выполнения деятельности. Когда говорят, Таблица 10.1 Анализ понятий "профессионализм", "компетентность", "квалификация" Понятие Смысл слова Значение слова 11рофессиоиализм Нормативные требования  профессии  к личности человека; совокупность, набор личностных характеристик человека, не­обходимых для  успешного выполнения труда; профессионализм — внутренняя характеристика личности человека Нормативный про­фессионализм. Реальный профес­сионализм Компетентность Индивидуальная характеристика степени соответствия  требованиям  профессии; обладание знаниями, позволяющими су­дить о чем-либо; сочетание психических качеств, позволяющих действовать само­стоятельно и ответственно; способность и умение выполнять определенные тру­довые функции Единство знаний, опыта, способнос­тей, навыков дей­ствовать is конк­ретной ситуации по достижению по­ставленной цели Квалификация Требования профессиональной деятель­ности к работнику в качественном и коли­чественном выражении; требования про­фессий к уровню выполнения работ Степень профес­сиональной под­готовленности к какой-либо дея­тельности   что этому человеку присущ профессионализм, то подразуме­вают, что он обладает необходимым нормативным набором качеств. В таком случае профессионализм становится внутренней характе­ристикой личности. Компетентность [1] определяется как обладание знаниями, как сочетание психических качеств, как психическое сос­тояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, как обладание человеком способностью и умением выполнять опре­деленные трудовые функции. Причины компетентности и некомпе­тентности: состояние личности, в том числе эмоциональная устойчи­вость или неустойчивость, хорошее или плохое здоровье и др. Судить о наличии компетентности предлагается по характеру ре­зультата труда. Каждый работник компетентен в той степени, в ка­кой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности; оценка или измерение конечного результата — единственный науч­ный способ определить компетентность. Неправомерно говорить о компетентности по тому, что вкладывается в его достижения, напри­мер, старания человека. Компетентность нельзя свести и к образо­ванности специалиста, ибо "некомпетентность свободно разгуливает иод сводами учебных заведений" [1]. Компетентность следует отли­чать от компетенции — определенной сферы, круга вопросов, кото­рые человек уполномочен решать. Компетентность конкретного че­ловека уже, чем его профессионализм. Человек может быть профес­сионалом в своей области, но не быть компетентным в решении всех профессиональных вопросов.