ХАРАКТЕР ВМЕШАТЕЛЬСТВА В ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖЕРОВ

После выявления потребности в обучении и развитии менедже­ров и цели обучения, адаптации программы (разработан собствен­ный пакет учебных и других материалов), отвечающей проблемам предприятия, необходимо выбрать методы обучения менеджеров и их развития, а также вид вмешательства для изменения их деятельности. В табл. 11.4 даны виды вмешательства для улучшения дея­тельности менеджеров, которые соотнесены с выявленными типами потребностей в обучении и развитии. Например, образование менедже­ров (в определенных аспектах их обучение и переподготовка) отно­сится к наиболее эффективным средствам накопления знаний и раз­вития профессионализма, а управленческое консультирование и ор­ганизационное развитие обеспечивают наилучшие возможности для осуществления изменений в организации и для воздействия на пове­дение менеджеров в реальных условиях. Некоторые подходы при­годны для любых целей (развитие управленческих кадров, обучение менеджеров, консультирование, обучение на практике и т. п.). Определение целей и методов обучения и развития управлен­ческого персонала. Последовательность работы по определению ме­тодов обучения и развития управленческого персонала представлена на рис. 11.3. Выбирать методы, технологии, техники обучения и развития це­лесообразно в соответствии с конкретными потребностями мене­джеров и целями обучения. В дальнейшем цель определяет средства обучения и развития персонала.       Выявление потребностей в обучении и развитии                 Установление целей обучения и развития     Знания Умения, навыки Способности                 Разработка системы обучения и развития персонала                                           Отбор средств (форм, методов, технологи) обучения и развития                                  Наличие ресурсов (финансовых,     Наличие квалифицированных инструктаров (преподователей) информационных)                             Рис. 11.3. Выбор методов обучения и развития   Таблица 11.4 Основные характеристики семи видов вмешательства для улучшения деятельности менеджеров [10] ij». Образование менеджеров Подготовка управленческого персонала Обучение менеджеров Обучение персонала на практике Организа-ционное развитие Системы организации и практики ее работы Управленческое консульти­рование 1 2 3 4 5 6 7 Процесс Формальн ого обучения, помо­гающий     мене­джерам   приоб­рести    и    углу­бить,     главным образом, базовые или     новейшие знания и в мень­шей степени  — невыполнения многообразной управленческой работы Интегральный всестороннего, планомерного и непрерывного развития на главную