Как избежать проблем оценивания

Существует как минимум три способа уменьшить влияние проблем оценивания. Во-первых, следует уяснить проблему, и это поможет избежать ее. Во-вторых, необходимо выбрать правильный метод оценки с учетом их преимуществ и недостатков. В-третьих, нужно обучить тестирующего. В типичной программе обучения тестирующим показывают видеозапись представленных работ и просят их проранжировать работников. Рейтинги, простав­ленные каждым участником, заносят в таблицу и затем анализируют ошибки. Например, если обучаемый проранжировал работника по всем критериям (например, качество, количество и. т. д.) одинаково, обучающий должен пояснить, что произошел эффект "ореола". Обычно обучающий сначала проставляет правильные рейтинги, а иллюстрирует допущенные участниками рейтинговые ошибки. соответствии с одним исследованием обучение с помощью компь­ютера улучшило способность менеджеров проводить со своими под­чиненными дискуссию по оценке исполнения обязанностей. Но обучение тестирующего — не панацея от необъективности оценки. Оно, например, не помогает снизить рейтинговые ошибки или увеличить точность оценок, так как относительно практики не­которые факторы, включая давление профсоюза, текучесть кадров, временные ограничения и т. д., могут быть более важны, чем обу­чение. Это означает, что объективация оценок и последствий их ис­пользования заключается не только в обучении, но и в снижении и'шипия внешних факторов и временных ограничений.