Под завершением конфликта понимается всякое его окончание, прекращение. Оно может быть результатом как взаимного примирения сторон, достижения определенного согласия между ними, так и постепенного затухания противостояния или перерастания его в другой конфликт. Основная предпосылка завершения конфликта — устранение объективных и ослабление субъективных причин, породивших конфликтную ситуацию.
В качестве методов завершения конфликтов обычно выделяют:
· подавление конфликта — влияние на стороны конфликта, заставляющее их выйти из конфликта. Подавление — неэффективный метод, так как может дать лишь временную передышку, а затем конфликт еще более обострится;
· предотвращение, «отмена» конфликта — вмешательство в еще не существующий конфликт — дает возможность избежать организации потерь, сопровождающих любое противоборство;
· урегулирование конфликта — приведение конфликтного взаимодействия в русло примирения путем переговоров, участия посредников. Оно возможно в том случае, когда стороны приходят к убеждению, что достижение удовлетворяющих их договоренностей гораздо выгоднее продолжения конфликта. Достигнутый таким образом «мир», или компромисс, недолговечен: поскольку исходная причина соперничества не устранена, постконфликтные отношения противников остаются чреватыми новой вспышкой борьбы.
|