|
Метод -«быстрого решения*. Его суть: решение по предмету и проблеме принимается в самые короткие сроки, почти мгновенно.
Данный метод используется:
· при лимите времени для принятия решения;
· когда одна из сторон конфликта меняет свою позицию под влиянием аргументов другой или в связи с получением новой «объективной» информации;
· когда обе стороны желают участвовать в поиске более приемлемых вариантов соглашений;
· когда отсутствует явное (опасное) обострение конфликтной ситуации и поэтому нет необходимости в тщательной выработке решений.
Наиболее вероятным результатом применения метода является формирование модели «выигрыш — выигрыш», но для этого потребуется взаимное согласие сторон.
Метод компромисса. Под компромиссом понимается такой вид соглашения, в котором обе стороны занимают средние позиции в рамках имеющихся расхождений и поля проблем.
В демократических странах он является классическим методом в разрешении конфликтов. Его суть сводится к управлению конфликтом посредством достижения соглашения в ходе непосредственных переговоров сторон. Его используют:
· когда цели конфликта достаточно важны, но затрачивать еще больше усилий на его продолжение или усиление нет необходимости;
· когда оппоненты действуют с равными усилиями во взаимоисключающих направлениях и имеют прямо противоположные цели;
· когда необходимо достижение временных соглашений по комплексным проблемам;
· когда необходимо достижение целесообразных решений в условиях ограниченного времени;
· когда обе стороны считают, что их цели могут быть лучше реализованы с помощью переговоров на основе соглашений типа «дай — возьми»;
· когда ресурсы конфликтантов ограничены;
· когда результат типа «выигрыш — проигрыш» нежелателен.
Ограничения для применения метода компромисса:
· нереалистичность первоначально занятой позиции по причине ее неадекватной оценки;
· принятое решение слишком аморфно и не будет эффективным;
· в случае оспаривания участниками конфликта принятых ими обязательств.
Достоинство метода компромисса:
· возможность определения и решения спорных вопросов для обеих сторон;
· фокусирование внимания на взаимных интересах;
· использование объективного критерия в ходе переговоров;
· ведение переговоров на основе уважения достоинства обеих сторон;
· разработка взаимовыгодных решений.
К недостаткам можно отнести трудоемкость процесса поиска компромисса.
Результат компромисса — нет откровенно проигравшей стороны и нет явного победителя.
| 
