Заочное дистанционное образование с получением государственного диплома
через Internet
 
Конференции
 
Карта сайта
 
Понятие управления персоналом в организации
 
Психика человека и его поведение в организации. Личность и ее социальная роль
 
Организация и оплата труда
 
Система работы с персоналом
 
Организация работы с персоналом
 
Тесты по дисциплине Управление персоналом
 
Кроссворды по дисциплине Управление персоналом
 
Какие сотрудники вам нужны
 
Набор персонала
 
Адаптация персонала и его оценка
 
Власть. Методы управления и воздействия
 
Увольнение сотрудников
 
Трудовой договор
 
Дисциплина труда и трудовые споры
 
Литература Управление персоналом
 
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Психологические тесты
 
Мотивация персонала
 
Управление персоналом рефераты
 
Управление развитем персонала
 
Мотивация и оценка персонала
 
Как управлять персоналом в организации
 
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
 
Консультации о поступлении
 
ОРГАНИЗАЦИЯ, НОРМИРОВАНИЕ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА
 
  Предмет и задачи курса  
  Предмет курса  
  Содержание, метод курса и его связь с другими дисциплинами  
  Содержание и задачи организации труда на предприятии  
  Разработка рациональных форм разделения и кооперации труда  
  Аттестация и рационализация рабочих мест  
  Наука об организации труда и ее развитие  
  Виды и границы разделения труда  
  Способы и виды разделения труда  
  Функциональное разделение труда  
  Младший обслуживающий персонал (МОП)  
  Специалисты  
  Квалификационное разделение труда  
  Руководители  
  Обоснование границ разделения труда  
  Психофизиологическая граница  
  Способы и виды департментализации и кооперации труда  
  Департментализация по потребителям  
  Организационная граница  
  Показатели состояния специализации и кооперирования  
  Организация и обслуживание рабочих мест  
  Различают следующие виды рабочих мест  
  Оснащение рабочих мест  
  Планировка рабочих мест  
  Системы и формы обслуживания рабочих мест  
  Система обслуживания  
  Стандартная (регламентируемая) форма обслуживания  
  Дежурная форма обслуживания  
  Прогрессивные формы организации труда  
  Социальные предпосылки  
  Технические признаки  
  По степени разделения труда  
  Конвейерные системы организации труда  
  Отрицательными сторонами конвейерного труда являются  
  Многостаночное обслуживание  
  Комбинированное обслуживание  
  Совмещение профессий, специальностей и трудовых функций  
  Характеристика трудовых ресурсов  
  Экономически активное население  
  Показатели численности работников  
  Среднесписочная численность работников за месяц  
  Показатели эффективности труда  
  Нормативные правовые акты по труду  
  Экономические преобразования в стране  
  Законы субъектов РФ  
  Объективная необходимость принятия и реализации нового Трудового кодекса Российской Федерации  
  Цели, задачи и принципы трудового законодательства  
  Условия обеспечения реализации норм трудового права Трудового кодекса Российской Федерации  
  Основные нормы трудового права  
  Трудовой договор  
  Социальное партнерство  
  Коллективный договор  
  Статистическая отчетность по труду  
  Задачи и содержание технического нормирования труда на предприятии  
  Техническое нормирование  
  Роль технического нормирования и норм затрат труда  
  Физиологическая обоснованность нормы  
  Производственный, технологический и трудовой процессы  
  Технологический процесс  
  Трудовой процесс  
  Произвольные трудовые движения  
  Рабочее время, его классификация  
  Работа в режиме гибкого рабочего времени  
  Временем обслуживания рабочего места  
  Время перерывов в работе исполнителя  
  Методы научного обоснования норм труда  
  Нормы затрат труда  
  Норма выработки  
  Нормированное задание  
  Нормативы по труду  
  Нормативы затрат времени  
  Дифференцированные нормативы  
  Местные нормативы  
  Системы МТМ и УФ  
  Различия между нормами и нормативами  
  Методы установления норм затрат труда  
  Укрупненный аналитический метод  
  Метод статистической аналогии  
  Метод расчета норм времени по нормативам  
  Норма времени, ее структура и расчет  
  Нормирование труда в основном производстве  
  Определение вспомогательного времени  
  Определение времени на обслуживание рабочего места  
  Определение нормы штучного и штучно-калькуляционного времени  
  Нормирование кузнечно-штамповочных работ и ковки  
  Нормирование труда при холодной штамповке  
  Нормирование слесарно-сборочных работ  
  Нормирование сварочных работ  
  Нормирование труда в условиях гибких производственных систем  
  Нормирование труда во вспомогательном производстве  
  Нормирование труда рабочих  
  Нормирование труда рабочих, занятых на транспортных операциях  
  Нормирование труда наладчиков оборудования  
  Нормирование труда рабочих по обеспечению рабочих мест инструментом  
  Нормирование труда контролеров станочных и слесарных работ  
  Нормирование труда рабочих  
  Удельные затраты  
  Типы уборочных машин  
  Нормирование труда руководителей  
  Трудоемкость отдельных видов работ  
  Нормы и нормативы по труду руководителей  
  Нормы выработки  
  Нормы обслуживания  
  Нормы численности  
  Нормирование труда специалистов  
  Типовые нормы времени  
  Нормирование труда руководителей  
  Нормативы времени  
  Основы организации оплаты труда  
  Рабочая сила  
  Рыночная цена единицы труда  
  Для наемного работника  
  Рыночные факторы  
  Полезность ресурса для предпринимателя  
  Эластичность спроса на труд по цене  
  Взаимозаменяемость ресурсов  
  Изменение цен на потребительские товары  
  Централизованный метод  
  Покупка рабочей силы  
  Базовый уровень заработной платы  
  Функции организации заработной платы  
  Воспроизводственная функция  
  Стимулирующая функция  
  Измерительная функция  
  Измерительная функция  
  Распределительная функция  
  Сущность ресурсно-разместительной функции  
  Назначение функции  
  Данные функции  
  Принцип дифференциации заработной платы  
  Причина дифференциации  
  Другой фактор дифференциации  
  Размер заработной платы  
  Роль государства  
  Минимальная заработная плата  
  Учет воздействия рынка труда  
  Структура дохода  
  Структура дохода работника  
  Реальные различия  
  Доплата за сверхурочную работу  
  Доплата за интенсивность труда  
  Порядок выплаты дивидендов  
  Организация оплаты труда  
  Тарифная сетка  
  Районный коэффициент  
  Два вида тарифных систем  
  Формы оплаты труда  
  При сдельной оплате  
  В теоретическом плане  
  Сложные системы  
  Воздействие системы оплаты труда  
  Системы оплаты труда  
  Принудительная система  
  Гарантирующие системы  
  Системы сдельной оплаты труда  
  Сдельная форма заработной платы  
  Индивидуальная простая сдельная система  
  Произведенная продукция  
  Заработная плата  
  Принятый порядок организации  
  Сдельно-премиальная система  
  Аккордная система оплаты  
  Применение аккордной оплаты  
  Косвенная сдельная оплата  
  Сдельно-прогрессивная система  
  Сдельно-регрессивная система  
  Применение повременной формы  
  Рабочие-повременщики  
  Коллективные системы оплаты труда  
  Коллективная сдельная оплата  
  Расчет заработка  
  Общий заработок бригады  
  Заработная плата рабочего  
  Основная проблема  
  Средний коэффициент  
  Способы определения заработной платы  
  Бестарифная система оплаты труда  
  Квалификационный уровень  
  Система квалификационных уровней  
  Коэффициент квалификационного уровня работника  
  Коэффициент оценки  
  Механизм организации  
  Фактический заработок  
  Выбранные количественные характеристики  
  Комплексная оценка  
  Оплата труда  
  Применение бестарифной системы оплаты труда  
  Результаты финансовой деятельности  
  Усовершенствование техники  
  Практика хозяйственной деятельности  
  Отличительная особенность доплат  
  Доплаты за условия труда  
  Премии  
  Премиям отводится особое место  
  Показатели премирования  
  Показатели роста  
  Стимулирование  
  Практика премирования  
  Периодичность премирования  
  Размеры премий  
  Напряженность показателя  
  Премия  
  Общие положения  
  Организация премирования рабочих  
  Коллективное премирование  
Публикации
 
Изданные учебные пособия
 
Конкурсы
 
ЛОГИКА
 
Управление человеческими ресурсами
 
Управление персоналом и его функции
 
НОВОСТИ


Приглашаем принять участие в круглом столе!
подробнее   >>>
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Уважемые студенты АНО ВПО ИМЭиИ!
подробнее   >>>
 

Начинается набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Приглашаем принять участие в конференциях!
Приглашаем принять участие в конференциях!
подробнее   >>>
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
подробнее   >>>
 


все новости...


 

 

 

Система обслуживания

Система обслуживания представляет собой ком¬плекс регламентированных по объему, периодичности, срокам и методам мер, определяющих сферу деятельности отдельных групп вспомогательных рабочих по обеспечению основных рабочих материалами, инструментами, документацией и комплексом услуг и работ, необходимых для бесперебойного высокопроизводительного труда. Она должна соответствовать типу производства и характеру труда на рабочих местах основного производства, быть увязана со структурой производства и управления, обеспечивать комплексность обслуживания.
Система обслуживания рабочих мест базируется на функциональном разделении труда на предприятии, в результате которого основные рабочие максимально высвобождаются от выполнения вспомо¬гательных работ, а каждая функция обслуживания осуществляется определенными профессионально-квалификационными группами вспомогательных рабочих.
Под функцией обслуживания понимается конкретный вид трудовой деятельности по обслуживанию основного производства, выполняемый соответствующими рабочими специалистами вспомогательных подразделений и служб предприятия.
Различают следующие функции обслуживания рабочих мест:
• производственно-подготовительная — комплектование      материалов, заготовок, деталей и распределение производственных работ с обеспечением технической и экономической документацией (рабочие чертежи, схемы, инструкции, наряды на выполнение сдельных работ и т. п.), проведение производственного инструктажа;
• инструментальная — обеспечение рабочих мест инструментом и приспособле-ниями, их ремонт и заточка инструмента;
• наладочная — наладка, переналадка и подналадка оборудования, технологической оснастки и сложного инструмента;
• контрольная — контроль качества продукции и работ, анализ и приемка сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, поступающих со стороны, а также контроль соблюдения технологической дисциплины, обслуживание и ремонт контрольно-измерительной аппаратуры, учет, анализ причин и предупреждение брака;
• транспортная — перемещение к рабочим местам предметов и средств труда, вывоз готовой продукции и отходов производства;
• складская — приемка, учет, сортировка, хранение и выдача ма¬териально-вещественных ценностей;
• энергетическая — обеспечение основного производства и всех других подразделений и служб предприятия всеми видами энер¬гии — электричеством, водой, топливом, сжатым воздухом и т. д., а также межремонтное обслуживание всех энергетических установок, устройств, сетей и измерительных приборов;
• ремонтная — поддержание в рабочем состоянии технологиче¬ского и вспомога-тельного оборудования, включая его профилактиче¬ское обслуживание и все виды ремонтов, изготовление и восстановление быстроизнашиваемых запасных частей и деталей;
• ремонтно-строительная — текущий ремонт производственных помещений предприятия и всех коммуникаций на его территории;
• хозяйственно-бытовая — поддержание чистоты и порядка в производственных и бытовых помещениях на предприятии, санитарно-гигиеническое обслуживание (обеспечение спецодеждой, ее стиркой и ремонтом, питьевой водой, спецпитанием, средствами индиви¬дуальной защиты).
Все эти функции могут выполняться по различным системам обслуживания рабочих мест — централизованной, децентрализованной и смешанной. Для каждой из функций обслуживания может быть разработана и установлена своя система обслуживания. Это зависит от конкретных условий, типа и объемов производства, численности ра¬ботающих, сложности оборудования, его состояния и т. д.
При централизованной системе обслуживания функции обслуживания концен-трируются и осуществляются едиными функциональными службами предприятия по всем его подразделениям. Например, транспортные работы выполняются транспортным цехом, ремонтные — ремонтно-механическим под руководством отдела главного механика и т. д. За счет централизации функций обслуживания обеспечивается: рациональное использование работников обслуживающих фирм, концентрация их усилий в необходимый период на определенных участках обслуживания, возможность механизации труда и т. п. При этом улучшаются возможности для организации внутрипроизводственного планирования работ по обслуживанию, что повышает их качество, надежность, своевременность и эконо-мичность. Не случайно, что на крупных автомобильных фирмах («Фиат», ВАЗ) централизация вспомогательных служб приближается к 100%.
При децентрализованной системе обслуживания функции обслуживания осуществляются непосредственно в подразделениях предприятия (в цехах, на обособленных объектах или участках). Достоинством такой системы являются: оперативность и своевременность выполнения функций обслуживания, усиление ответственности линейных руководителей, высокое качество обслуживания. Однако при такой системе сложно обеспечить нормальную и стабильную занятость вспомогательного персонала, увеличивается его численность, не всегда обеспечивается достаточный уровень квалификации вспомогательных рабочих и наблюдается более низкое, чем при централизованной системе, техническое оснащение.
Наибольшее распространение на предприятиях машиностроения получила смешанная (комбинированная) система обслуживания, при которой часть функций обслуживания осуществляется централизо¬ванно, а часть — децентрализованно.
Однако, какая бы система обслуживания рабочих мест ни приме¬нялась на предприятиях, какие бы формы организации обслуживания основных рабочих, рабочих мест и технологического оборудова¬ния не были избраны, существует ряд общих требований к организа¬ции всей системы обслуживания.
1. Обязательная увязка системы обслуживания с системой оперативно-календарного планирования основного производства. Регламент обслуживания должен быть подчинен графику основного производства. Работы по обслуживанию следует выполнять в периоды межсменных и внутрисменных перерывов и в нерабочие дни с целью сокращения простоев технологического оборудования при его обслу-живании.
2. Планово-предупредительный, профилактический характер обслуживания, гарантирующий основное производство от простоев и потерь времени по каким бы то ни было причинам (поломки, аварии, несвоевременная доставка материалов, заготовок; инструментов, приспособлений, документации в течение смены и суток).
3. Гибкость системы означает возможность ее оперативной перестройки в связи с возможными отклонениями от нормального хода процесса обслуживания.
4. Комплексность системы предполагает согласование и увязку между собой различных работ по обслуживанию рабочих мест и оборудования разными службами предприятия в течение одного и того же промежутка времени и на одних объектах.
5. Высокое качество и надежность обслуживания обеспечиваются соответствующей квалификацией вспомогательных рабочих,  что особенно важно при выполнении ремонтов, регулировке и наладке оборудования, при изготовлении и восстановлении инструмента.
6. Экономичность системы обслуживания — выполнение всех функций обслуживания при минимальных затратах рабочего времени и материальных ресурсов на обслуживание при высоком качестве последнего.
Конкретное обслуживание рабочих мест может осуществляться в виде одной их трех основных форм обслуживания: стандартной, планоно-предупредительной и дежурной.



на главную

Организация и обслуживание рабочих мест Различают следующие виды рабочих мест Оснащение рабочих мест Планировка рабочих мест Системы и формы обслуживания рабочих мест Стандартная (регламентируемая) форма обслуживания  Дежурная форма обслуживания  Прогрессивные формы организации труда Социальные предпосылки  Технические признаки