Темперамент

Темперамент определяет динамику психической деятельности человека (скорость возникновения и устойчивость психических процессов, психический темп и ритм, интенсивность психических процессов, направленность психической деятельности). К свойствам темперамента относятся: Сензитивность – чувствительность к воздействию внешней среды. Реактивность – характерная особенность непроизвольных реакций. Активность – определяющая произвольные действия и их балансы. Пластичность поведения (адаптивность) – ригидность (не гибкость поведения, пониженная приспособляемость, трудности изменения поведения при изменении во внешней среде). Экстраверсия – ориентация на внешний мир, на объекты и людей, потребность во внешней стимуляции, предполагает работу, связанную с новизной, разнообразием, непредсказуемостью. Интроверсия – предполагает направленность на внутренние раздражители, ориентация на собственные чувства, внутреннюю жизнь, предполагает предсказуемость, порядок и стабильность в работе. Нейротизм - эмоциональная нестабильность, высокий уровень нейротизма обуславливает низкую устойчивость к неопределенности (работники предпочитают ясные точные инструкции, четкие правила, структурированные задачи), потребность в поддержке со стороны других, нестабильность самооценки, связанную с работой, чувствительность к удачам и неудачам, чувствительность к угрозам. Физиологической основой темперамента являются основные свойства нервной системы: сила – слабость; уравновешенность – неуравновешенность; подвижность – инертность. Типы темперамента (табл. 2.1.) делятся на четыре типа. Таблица 2.1. Свойства темпераментов Свойства Темперамент   сангвинический холерический флегматический меланхолический 1. Уравновешенность Хорошая Плохая Очень хорошая Очень плохая 2. Настроение Устойчивое Неустойчивое Устойчивое Неустойчивое 3. Эмоции Слабые, кратковременные Слабые, кратковременные Слабые, длительные Сильные, длительные 4. Речь Громкая, плавная Громкая, неровная Тихая, плавная Тихая, неровная 5. Терпение Умеренное Низкое Высокое Низкое 6. Адаптация Отличная Хорошая Медленная Трудная 7. Контактность Умеренная Высокая Невысокая Низкая а Отношение к критике Спокойное Агрессивное Безразличное Обидчивое 9. Отношение к новому Безразличное Положительное Отрицательное Неопределенное 10. Поведение в сложных ситуациях Расчетливое Нерасчетливое Хладнокровное Растерянное 11. Самооценка Несколько завышенная Значительно завышенная Реальная Заниженная 12. Подверженность влиянию Слабая Умеренная Слабая Высокая   Характеристики основных классиче­ских типов темперамента Сангвиник. Человек с повышенной реактивностью, но при этом активность и реактивность у него уравновешены. Он жи­во, возбужденно откликается на все, что привлекает его внима­ние, обладает живой мимикой и выразительными движениями. По незначительному поводу он громко хохочет, а несуществен­ный факт может сильно его рассердить. По его лицу легко уга­дать его настроение, отношение к предмету или человеку. Обладая по­вышенной активностью и будучи очень энергичным и работо­способным, он активно принимается за новое дело и может долго работать, не утомляясь. Способен быстро сосредоточить­ся, дисциплинирован, при желании может сдерживать прояв­ление своих чувств и непроизвольные реакции. Ему присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость, быстрый темп речи, быстрое включение в новую работу. Сангвиник легко сходится с новыми людь­ми, быстро привыкает к новым требованиям и обстановке. Холерик. Как и сангвиник отличается малой чувствительно­стью, высокой реактивностью и активностью. Но у холерика реактивность явно преобладает над активностью, поэтому он необуздан, несдержан, нетерпелив, вспыльчив. Он менее пла­стичен и более инертен, чем сангвиник. Отсюда — большая устойчивость стремлений и интересов, большая настойчивость, возможны затруднения в переключении внимания, он скорее экстраверт. Флегматик обладает высокой активностью, значительно пре­обладающей над малой реактивностью, малой чувствительностью и эмоциональностью. Его трудно рассмешить и опечалить — ког­да вокруг громко смеются, он может оставаться невозмутимым. Обычно у него бедная мимика, движения невыразительны и замедленны, также, как речь. Он ненаходчив, с трудом переключает внимание и при­спосабливается к новой обстановке, медленно перестраивает на­выки и привычки. При этом он энергичен и работоспособен. Отличается терпеливостью, выдержкой, самообладанием. Меланхолик. Человек с высокой чувствительностью и малой реактивностью. Повышенная чувствительность при большой инертности приводит к тому, что незначительный повод может вызвать у него слезы, он чрезмерно обидчив, болезненно чувст­вителен. Мимика и движения его невыразительны, голос ти­хий, движения бедны. Обычно он неуверен в себе, робок, ма­лейшая трудность заставляет его опускать руки. Меланхолик не­энергичен, ненастойчив, легко утомляется и мало работоспособен. Оценка людей по типам темперамента дает в руки руководителю надежную методику изучения подчиненных и повышения эффектив­ности управленческой деятельности. Психологами замечено сле­дующее. Меланхолики при составлении какой-либо деловой бумаги тратят много времени на обработку черновиков, их проверку и ис­правление. Сангвиники, наоборот, пишут черновики сокращенно или вовсе их не пишут. Холерики нередко из-за невнимательности делают элементарные ошибки. Флегматики могут не замечать течение време­ни и запаздывать с завершением задания. Показатели интроверсии – экстраверсии характеризуют индивидуальную психологическую ориентацию человека, либо на мир внешних объектов (экстраверт), либо на внутренний субъективный мир (интроверт). Экстравертам свойственно общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность, но малая настойчивость, высокая социальная адаптированность, они ориентированы на внешнюю оценку, хорошо справляются с работой, требующей быстрого принятия решений. Интровертам присуще замкнутость, необщительность, социальная пассивность (при достаточно большой настойчивости), склонность к самоанализу, у них затруднена социальная адаптация. Они хорошо справляются с монотонной работой, аккуратны и педантичны. Показатель нейротизма характеризует человека со стороны его эмоциональной устойчивости (стабильности). Эмоционально устойчивые (стабильные) люди не склонны к беспокойству, устойчивы по отношению к внешним воздействиям, вызывают доверие, склонны к лидерству. Эмоционально нестабильные (нейротичные) чувствительны, эмоциональны, тревожны, склонны болезненно переживать неудачи и расстраиваться по мелочам. Каждый тип темперамента природно обусловлен, что руководителю нужно учитывать.

Этапы развития управленческой мысли Современные теории управления персоналом (УП). Трудовой потенциал Принципы управления персоналом Психические процессы, состояния, свойства Поведение человека в организации Характер Понятие личности и ее формирование Организация и оплата труда Трудовой коллектив и его формирование Оплата труда