Этапы развития управленческой мысли

Развитие науки и практики управления можно представить в виде таблицы (табл. 1.2.) Таблица 1.2. Этапы развития науки и практики управления год   Вклад до н/э 5000 Шумеры письменность, регистрация фактов 4000 Египтяне признание необходимости планирования, организации и контроля 2600 Египтяне децентрализация в организации управления 1800 Хаммурапи использование свидетелей и письменных документов для контроля, установление минимальной заработной платы, признание недопустимости перекладывания ответственности. 1491 Евреи концепция организации, скалярный принцип 600 Навуходносор контроль за производством и стимулирование через заработную плату   Продолжение табл. 1.2.   400 Сократ формулировка принципа универсальности менеджмента 400 Ксенофонт признание менеджмента как особого вида искусства 175 Катон использование описаний работ н/э 20 Иисус Христос единоначалие, золотое правило, человеческие отношения 1100 Газали требования к менеджеру 1835 Маршалл, Логман признание и обсуждение относительной важности менеджмента 1881 Джозеф Вартон разработка для колледжа курса предпринимательского менеджмента 1900 Федерик У. Тейлор, научный менеджмент, системный подход, кадровый менеджмент, необходимость кооперации между трудом и менеджментом, функциональная организация, оценка 1916 Генри Файоль первая полная теория менеджмента, его функции, принципы, признание необходимости преподавания менеджмента 1916 Александр Г. Черн функциональная концепция менеджмента 1919 Моррис Л. Кук различные области использования менеджмента 1927 Элтон Мейо социологическая концепция групповых устремлений 1943 Линделл Урвик сведение воедино и корреляция принципов менеджмента 1949 Ноберт Винер разработка системного анализа в теории информации 1976 Ромари Стюарт альтернатива и ограничение действий менеджера в различных ситуациях 1985 Том Петерс отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации как к важному ресурсу развития бизнеса   Рассмотрим эволюцию подходов к управлению (табл. 1.3.) Таблица 1.3. Подходы к управлению с позиций школ управления Подходы с позиций школ управления Годы  1.Подход научного управления 1885 – 1920  2.Подход административного управления 1920 – 1950  3.Подход с позиции человеческих отношений 1930 – 1950  4.Подход с позиции науки о поведении 1950 – по наше время  5.Подход с позиций количественных методов 1950 – по наше время Подход к управлению как к процессу 1920 – по наше время Системный подход конец 1950-х – по наше время Ситуационный подход конец 1960-х – по наше время

Подход с позиций школ управления представлен в табл. 1.4, в которой отражены основные представители каждой школы и основные направления работ данных школ.     Таблица 1.4. Подход с позиции школ управления Годы Научного менеджмента 1885 – 1920 Административная (классическая) 1920 – 1950 Человеческих отношений 1930 – 1950 Поведенческих наук 1950 – по н/в Науки управления 1950 – по н/в Представители Фредерик Тейлор Франк Гилберт Лилия Гилберт Генри Гантт Харрингтон Эмерсон Анри Файоль Макс Вебер Оливер Шелдон Л. Урвик Элтон Мэйо Честер Бернард Мэри Паркер Фоллетт Абрахам Маслоу Дуглас МакГрегор Франк Абрамс Крис Арджирис Фредерик Герцберг Н. Винер Г. Саймон Л. Канторович Исходные посылки Рациональная организация труда, разработка формальной структуры организации и определение мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими Цель – создание универсальных принципов управления, следование которым должно привести организацию к успеху; выявление общих характеристик и закономерностей организаций. Социальные и психологические факторы оказывают на рост производительности значительно большее влияние чем физические (при условии, что сама организация уже в достаточной мере рациональна и эффективна). Необходимо изучать не сознание человека, а его поведение, которое представляет собой реакцию на стимулы. Использование методов научного исследования для решения проблем управления, в основу которых были положены модели ситуаций.   Представители школы научного менеджмента Фредерик Тейлор (1856-1915). Разделение труда между рабочими и менеджерами измерение труда - разработка научными методами каждого элементы работы программы стимулирования и мотивации измерение труда, подбор, обучение и развитие рабочих. Генри Гантт (1861-1919). Методика премиальной системы оплаты труда, методы оперативного планирования производства разработка теории лидерства. Супруги Ф. Гилберт (1868-1924) и Л.Гилберт (1878-1972). Работы в области изучения физического труда в производственных процессах с целью увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затрачиваемых на их производство. Гаррингтон Эмерсон (1853-1931). Впервые высказана идея о необходимости и целесообразности комплексного подхода к решению сложных задач организации производства и управления, а также рационализации с позиции эффективности. Исследования штабного принципа в управлении 12 принципов производительности: отчетливо поставленные цели; здравый смысл (организация производства не менее важна, чем техника); компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; эффективный учет; диспетчирование; нормы и стандарты; нормализация условий труда; нормирование операций; письменные, стандартные инструкции; вознаграждение за производительность. Генри Форд. Точный расчет и планирование всего процесса производства его ступеней, связей. Представители классической школы менеджмента Анри Файоль (1841-1925). Классификация менеджмента по его функциональным признакам (функциям управления) – планирование, организация, распоряжение, координация и контроль. Макс Вебер (1864-1920). Теория идеального типа административной организации – «бюрократия» Л. Урвик. Главное внимание им было уделено разработке принципов построения формальной организации. Представители школы человеческих отношений Элтон Мэйо (1880-1949). Люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми в результате промышленной революции и рационализации процесса труда сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен искать в социальных взаимоотношениях люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства работник откликается на распоряжение руководителя, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных и их желание быть понятыми (Хоторнские эксперименты). Ч.Барнард (1886-1961). Исследование формальной и неформальной структур организации. Абрахам Маслоу (1908-1970). Построение иерархии человеческих потребностей. Мери Паркер Фоллет (1868 – 1933). Идея «участия рабочих в управлении» и создание атмосферы «подлинной общности интересов». Развитие теории и практики управления было обусловлено и переходом от старой к новой организации управления, табл. 1.5. Таблица 1.5. Сравнение старой и новой организации управления Старая организация Новая организация Малое количество крупных органи­заций, отсутствие гигантских орга­низаций Большое количество чрезвычайно мощных крупных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих Относительно небольшое количе­ство руководителей, практическое отсутствие руководителей средне­го звена Большое количество руководителей, большое количество руководителей среднего звена Управленческая работа зачастую не выделялась и не отделялась от не­управленческой деятельности Четко ограничены управленческие группы, управленческая работа от­деляется от неуправленческой дея­тельности Продолжение табл. 1.5.   Занятие руководящих постов в организации чаще всего по праву рождения или путем захвата силой Занятие руководящих постов в орга­низации чаще всего по праву компе­тентности с соблюдением законности Малое количество людей, способ­ных принимать важные для орга­низации решения Большое количество людей, способ­ных принимать важные для орга­низации решения Акцент на приказ и интуицию Акцент на коллективную работу