Заочное дистанционное образование с получением государственного диплома
через Internet
 
Конференции
 
Карта сайта
 
Понятие управления персоналом в организации
 
Психика человека и его поведение в организации. Личность и ее социальная роль
 
Организация и оплата труда
 
  Трудовой коллектив и его формирование  
  Оплата труда  
  Нормирование труда и рабочего времени  
  Организация рабочего места  
  Совершенствование организации труда  
Система работы с персоналом
 
Организация работы с персоналом
 
Тесты по дисциплине Управление персоналом
 
Кроссворды по дисциплине Управление персоналом
 
Какие сотрудники вам нужны
 
Набор персонала
 
Адаптация персонала и его оценка
 
Власть. Методы управления и воздействия
 
Увольнение сотрудников
 
Трудовой договор
 
Дисциплина труда и трудовые споры
 
Литература Управление персоналом
 
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Психологические тесты
 
Мотивация персонала
 
Управление персоналом рефераты
 
Управление развитем персонала
 
Мотивация и оценка персонала
 
Как управлять персоналом в организации
 
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
 
Консультации о поступлении
 
ОРГАНИЗАЦИЯ, НОРМИРОВАНИЕ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА
 
Публикации
 
Изданные учебные пособия
 
Конкурсы
 
ЛОГИКА
 
Управление человеческими ресурсами
 
Управление персоналом и его функции
 
НОВОСТИ


Приглашаем принять участие в круглом столе!
подробнее   >>>
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Уважемые студенты АНО ВПО ИМЭиИ!
подробнее   >>>
 

Начинается набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Приглашаем принять участие в конференциях!
Приглашаем принять участие в конференциях!
подробнее   >>>
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
подробнее   >>>
 


все новости...


 

 

 

Трудовой коллектив и его формирование

Группа – это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессий, деятельности. В группе люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние.

Коллектив – это группа людей, связанных устойчивой, совместной и общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.

Трудовой коллектив – это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей. Трудовой коллектив это не просто совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, формальными и неформальными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции и т.п.).

Малая группа – общность людей, члены которой поддерживают между собой непосредственные контакты, и чья деятельность часто осуществляется на виду друг у друга. Состав и отношение малых групп образуют структуру трудового коллектива.

Группы, созданные по воле руководителя для совершения производственного процесса, являются подразделениями фирмы и называются формальными группами. Формальные группы и их отношения образуют структуру фирмы. Формальная структура безлична, она определяется служебным положением, инструкциями, приказами, в которых определены права и обязанности каждого члена трудового коллектива.

На предприятии могут создаваться три типа формальных групп:

группы руководителей (командные группы) – это руководитель фирмы или ее подразделения и его штаб.

группы исполнителей (рабочие группы) – работающие над одним и тем же заданием и имеющие определенную самостоятельность в своем труде.

целевые группы (комитеты) - временно создается для выполнения пробелов существующих в организационных структурах.

Формальные группы имеют ряд достоинств:

делает общим достоянием полученные знания и, основывающиеся на них, передовые технологии и приемы работ;

устанавливает единые нормы и правила для всех, чем исключает произвол и способствует объективизации деятельности;

обеспечивает «прозрачность» постановки дела для контроля и гласность для взаимодействия с общественностью, что, безусловно, важно для демократизации управления.

Таким образом, формальная группа имеет следующие особенности:

она рациональна, т.е. в ее основе лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели;

она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по составленной программе.

В формальной группе предусмотрены только служебные связи между индивидами, и она подчиняется лишь функциональным целям. К формальным группам относятся следующие виды организаций.

Вертикальная (линейная) организация, объединяющая ряд органов и подразделений таким образом, что каждое из них находиться между двумя другими – вышестоящими и нижестоящими, а руководство каждым из органов и подразделений сосредоточено в одном лице;

Функциональная организация, в соответствии с которой, руководство распределяется между рядом лиц, специализирующихся на выполнении определенных функций и работ;

Штабная организация, характеризующаяся наличием штаба советников, экспертов, помощников, не включенных в систему вертикальной организации.

Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции, как, например, бухгалтерия, а могут быть созданы для решения определенной целевой задачи, например комиссия по разработке какого-либо проекта.

Неформальная группа – общность людей, как правило до 7 человек, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенных целей (личных). В спонтанно возникших (эмерджетных) неформальных группах имеется своя иерархия, лидер и задачи, в них вырабатываются свои правила, нормы поведения, режим и т.п. Принадлежность к неформальной группе может дать людям психологические выгоды, не менее важные для них, чем зарплата. Лидер неформальной группы не наделен административной властью, но его влияние очень значительное. Неформальная или социально-психологическая структура трудового коллектива объединяет в себе ряд неформальных групп, которые образуются в нем вне компетенции руководства.

В зависимости от идейной и нравственной направленности, стиля поведения неформальные организации можно классифицировать по трем группам:

просоциальные, т.е. социально-положительные группы. Это общественно-политические клубы интернациональной дружбы, фонды социальных инициатив, группы экологической защиты и спасения памятников культуры, клубные любительские объединения и др. Они имеют, как правило, позитивную направленность;

асоциальные, т.е. группы, стоящие в стороне от социальных проблем;

антисоциальные группы - самая неблагополучная часть общества, вызывающая у него тревогу. С одной стороны, нравственная глухота, неспособность понять других, иную точку зрения, с другой - часто собственные боль и страдания, выпавшие на долю этой категории людей, способствуют выработке крайних взглядов у отдельных ее представителей.

Характеристики неформальной группы можно представить следующим образом, табл. 3.1.

 

Таблица 3.1.

Характеристика неформальной группы

1. Нормы принятые в группе

Под нормами понимаются общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы.

2. Сопротивление

переменам

Сопротивление будет возникать всякий раз, когда члены группы будут усматривать в переменах угрозу дальнейшему существованию своей группы как таковой, их общему опыту, удовлетворению социальных нужд, общим интересам или положительным эмоциям.

3. Лидерство

Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и применяя ее по отношению к членам группы. Неформальный лидер имеет две первостепенные функции: помогать группе в достижении ее целей и поддерживать и ее поддерживать и укреплять ее существование.

 

Причины вступления в неформальную группу:

принадлежность – потребность в общении, симпатиях и т.п.

помощь – дающих приобретает престиж, а получающий – конкретную инструкцию к действию или совет.

защита – необходимость социальной защиты.

общение – обмен информацией.

симпатия – личностные характеристики взаимодействующих.

Подходы к формированию групп можно представить схематично (рис. 3. 1.)
 
                                                                                      

 

Рис. 3.1. Подходы к формированию групп

 

Основные социально-психологические характеристики коллектива

Информированность является одним из основных условий сознательного поведения человека в соответствии с его целями и со стоянием коллектива.

Дисциплина - это установленный порядок поведения людей, отвечающий существующим в коллективе нормам морали и права.

Под активностью понимается деятельность, которая совершается личностью не столько в силу необходимости выполнения служебно-должностных обязанностей, сколько как свободное самовыражение.

Организованность обеспечивается четким определением и упорядочением функций, прав и ответственности членов коллектива.

Сплоченность - это психическое образование, которое объединяет всех членов коллектива в их совместной деятельности и создает целостное единство коллектива.

Характеристика социальных групп по уровню их работоспособности и достижения конечных результатов:

группа «X» - не способная и не желающая работать, состоит из малоквалифицированных работников с «совковой» психологией и четко выраженной установкой на бездеятельность и минимальную отдачу, эффективность и результативность весьма низкие.

группа «Y» - частично способная и частично желающая работать, группы с разделением формальных и неформальных лидеров, с большим удельным весом людей с низким уровнем образования, не знающих целей, доминирует уравниловка, часто возникают конфликты, интриги.

группа «Z» - полностью способная и желающая работать, имеет высокий уровень квалификации и относительно однородный состав по возрасту, образованию, интересам и мотивации, состоит из передовых работников.

Факторы, влияющие на эффективность работы коллектива можно представить в виде схемы (рис. 3.2.)
                                                                             

 

 

Рис. 3.2. Факторы, влияющие на эффективность работы коллектива

 

Каждая группа формируется и развивается по-своему. Вместе с тем в развитии различных групп могут быть выявлены некоторые общие закономерности.

Любая группа в своем развитии проходит через следующие этапы, которые формируют 5-ступенчатую модель развития группы:

начальная стадия формирования;

внутригрупповой конфликт;

обеспечение сплоченности членов группы;

стадия наивысшей работоспособности и производительности;

заключительная стадия (для временных групп).

Стадии развития группы представлены в табл. 3.2.

Таблица 3.2.

Стадии развития групп

1. Начальная стадия

Характеризуется неопределенностью структуры группы и ее целей. Зачастую неясно, кто является лидером группы, и какой тип поведения в ней наиболее приемлем.

2. Стадия внутригруппового

конфликта

Характеризуется развитием внутригруппового конфликта. Идет борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы.

3.Стадия обеспечения сплоченности членов группы

Роли распределены. Отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными.

4. Стадия наивысшей работоспособности

Группа полностью функциональна. Энергия ее членов направлена на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов.

5. Заключительная стадия

Для временных групп выполнение поставленных задач становится заключительной стадией существования группы. Эффективность группы снижается.

 

Начальная стадия формирования, как правило, характеризуется неопределенностью относительно структуры группы, ее целей. Зачастую неясно, кто является лидером этой группы, и какой тип поведения в ней наиболее приемлем. Эта стадия завершается, когда члены группы начинают отчетливо понимать, что они являются частью данной группы.

Обеспечение сплоченности членов группы. На этой стадии отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными.

К факторам сплоченности неформальной группы относятся:

контакты и общение в нерабочее время, совместное проведение досуга;

строгость правил инициации (чем сложнее стать членом группы, тем более сплоченной становится данная группа);

размер группы (большие группы менее сплоченные);

наличие внешних угроз;

наличие успешной совместно деятельности в прошлом. Одновременно появляется ясность относительно неформальных норм поведения и распределения ролей в данной группе.

Стадия наивысшей работоспособности и производительности. На данной стадии группа полностью функциональна. Энергия ее членов направлена уже не на распределение ролей и борьбу за власть, а непосредственно на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов.

Заключительная стадия. Для временных групп, например групп, созданных на время осуществления конкретных задач, выполнение этих задач становится заключительной стадией их существования. Чем ближе к завершению работы над проектом или чем ближе выполнение поставленной перед группой задачи, тем больше ее члены начинают думать о том, что данная группа скоро прекратит свое существование, а также о новых перспективах своей работы в другом коллективе. Производительность работы группы в этот период может заметно снижаться.

Причины образования групп представлены на рис. 3.3.
                                                                                            

 

Рис. 3.3. Причины образования групп

 

Программа создания коллектива (ЖЦ):

«Притирка» – подлинного обсуждения целей и методов нет, не интересуются своими коллегами, творческая коллективная работа отсутствует;

«Дворцовый» переворот – оценивается вклад лидера, образуются кланы, разногласия;

результативность – потенциал коллектива возрастает, часто работает рывками, есть интерес и желание понять, как работать лучше, желание экспериментировать, быстро достигаются высокие результаты;

 


эффективность – приобретается опыт в успешном решении проблем и использования ресурсов, акцент на использовании времени, сотрудники начинают гордиться своей принадлежностью;

мастерство – оценка по достоинству, отношения носят неформальных характер, личные разногласия быстро устраняются;

старение – держаться на плаву за счет опыта, проигрывают активным группам, накапливается усталость, доминируют формальные отношения и оглядка на лидера;

смерть – реорганизация или ликвидация, иногда по причине ухода или смерти лидера (самораспускается).

В своем развитии коллектив проходит стадии:

начальная (адаптация к условиям труда, друг к другу, к руководителю и его требованиям);

дифференцирование (формируются малые группы, актив, дезорганизаторы);

интегрирование (коллектив с единством интересов, целей, сознательной дисциплиной, руководитель выступает авторитетным представителем).

В табл. 3.3. представлены рекомендации построения эффективной команды.

 

Таблица 3.3.

Построение эффективной команды

совет

пояснение

установите ясные цели

цель должна быть вызовом, а критерии ее достижения понятными

начинайте с малого

успех укрепляет доверие и создает основу для нового успеха, люди предпочитают идеи, в которых они могут разобраться

прежде чем действовать, обейтесь согласия

причастность вырастает на основе подлинного понимания, достижение согласия требует немало времени

составьте реальный график преобразований

иногда научиться означает от чего-то отучиться, культурный уровень меняется очень медленно

советуйтесь часто и искренне

когда вы советуетесь, то тем самым укрепляете согласие, манипулирование подрывает возможность создать коллектив

свяжите создание коллектива с организационной работой

разработайте новую структуру, положения и инструкции, люди с большей готовностью пойдут на эксперимент, если это не требует большого объема дополнительной работы

смело встречайте сложные проблемы

сложные проблемы решайте в первую очередь, будьте реалистом в своих планах

поощряйте открытость и искренность

с предрассудками и ошибочными взглядами легче справиться, если обсуждать их открыто, не подавляйте дискуссии и оппонентов

не вызывайте ложных надежд

невыполненное обещание дискредитирует вас

если нужно, перестройте свою работу

создание коллектива может увеличить объем вашей работы, методы принятия решений и стиля руководства

никогда не пасуйте перед трудностями

возраст, способности и взгляды создают ограничения, неизвестность пугает больше, чем известность

лучше быть дипломатом, чем автократом

нельзя заставить изменить свое отношение, они будут притворяться

 

подумайте о карьере своих сотрудников

 

люди любят сами быть участниками принятия решения, отдельные сотрудники могут перерасти свои нынешние функции

поощряйте творческую инициативу

новые идеи порождают дальнейшее творчество

делегируйте полномочия

у людей разные сильные стороны и опыт, делегирование часто означает развитие

принимайте помощь извне, если это необходимо

тщательно выбирайте к кому обратиться, принимайте на себя ответственность, человек извне скорее окажется беспристрастным, люди со стороны не хотят участвовать в организационной работе

учитесь на ошибках

признавайте свою неправоту, регулярно анализируйте ход дела

 



на главную

Поведение человека в организации Темперамент Характер Понятие личности и ее формирование Организация и оплата труда Оплата труда Нормирование труда и рабочего времени Организация рабочего места Совершенствование организации труда Система работы с персоналом